Tanıma işaretleri
- Sosyal medyada "inanılmaz indirim", "son dakika" ilanları.
- Yalnızca havale/EFT; kredi kartı seçeneği yok.
- ETBİS logosu, şirket unvanı ve adres yok.
- Otelin resmî sitesiyle uyuşmayan telefon ya da adres.
- Yeni açılmış, doğrulanmamış sayfa.
- Sözleşme ya da fatura verilmemesi.
Rezervasyondan önce
- Otelin resmî numarasını kendin bulup arayarak rezervasyonu doğrula.
- Acentenin TÜRSAB belgesini, sitenin ETBİS kaydını kontrol et.
- Mümkünse kredi kartıyla öde.
- Sayfanın adresini ve IBAN'ı Faydex'e gönder.
Dolandırıldıysan
- Bankanı ara; kartla ödediysen itiraz et.
- Savcılığa ya da polise şikâyette bulun, sahte siteyi USOM'a bildir.
- Gerçek bir firmayla uyuşmazlıkta sözleşme ve dekontlarla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsin.
Güncel vaka
Tüketici dernekleri ve Ticaret Bakanlığı tatil sezonu öncesinde sahte rezervasyon sitelerine karşı uyarılar yaptı; A Haber'in Haziran 2026 tarihli haberinde otel belgesinin Kültür ve Turizm Bakanlığı'ndan, acentenin TÜRSAB'dan kontrol edilmesi öneriliyor.
Mağdur olduysan: ilk 30 dakika
- Bankanı hemen ara. Kartını ve internet bankacılığını kapattır, paranın gittiği hesaba bloke için başvur.
- Şikâyette bulun. En yakın polis merkezi, jandarma ya da Cumhuriyet Başsavcılığı.
- Kanıtları silme. Mesaj ekran görüntüleri, dekontlar, IBAN, numara ve linkler delildir.
- Linki bildir. Sahte siteleri USOM'a, dolandırıcıyı Faydex'te /ihbar ile bildir.
112 Acil155 Polis156 Jandarma
Sık sorulan sorular
Otel rezervasyonu için IBAN'a kaparo göndermek güvenli mi?
Önce oteli resmî numarasından arayıp rezervasyonu doğrula. Mümkünse kredi kartıyla öde.
Bir tur acentesinin gerçek olup olmadığını nasıl anlarım?
TÜRSAB'ın belge sorgulama hizmetinden ve sitenin ETBİS kaydından kontrol edebilirsin.