Tanıma işaretleri
- Gerçek dışı fiyat. Özellikle telefon ve elektronikte piyasanın çok altında.
- Yalnızca havale/EFT. Kredi kartı ya da kapıda ödeme seçeneği yok.
- Adreste harf oyunu. Marka adına eklenmiş tire, farklı uzantı (
marka-indirim.shop). - Şirket bilgisi yok. Unvan, adres, vergi numarası ya da ETBİS kaydı bulunmuyor.
- Yeni hesap, kapalı yorumlar. Ya da hepsi birbirine benzeyen övgüler.
- Geri sayım. "Sadece bugün" sayaçları.
Satın almadan önce
- Markanın resmî sitesine adresi kendin yazarak gir ve fiyatı karşılaştır.
- Sitenin ETBİS kaydını ve şirket bilgilerini kontrol et.
- Mümkünse kredi kartıyla öde; itiraz hakkın olur.
- Site adresini Faydex'e gönder: alan adı kaç gün önce alınmış, USOM listesinde mi, marka taklidi var mı görürsün.
Dolandırıldıysan
- Kartla ödediysen bankandan işleme itiraz (ters ibraz) iste.
- Savcılığa ya da polise şikâyette bulun, sahte siteyi USOM'a bildir.
- Satıcı gerçek bir şirketse Tüketici Hakem Heyeti'ne e-Devlet'ten başvurabilirsin.
Güncel vaka
Ticaret Bakanlığı 29 Temmuz 2025'te para alıp ürün göndermeyen sosyal medya satıcılarına ve banka/kargo/marka logolarıyla hazırlanan sahte sitelere karşı uyardı. Mart 2026'da Instagram'da var olmayan bir ürün için 583 bin TL kaybeden bir mağdurun şikâyetiyle başlayan soruşturmada 9 şüphelinin hesaplarında yaklaşık 2,67 milyar TL işlem hacmi tespit edildi.
Mağdur olduysan: ilk 30 dakika
- Bankanı hemen ara. Kartını ve internet bankacılığını kapattır, paranın gittiği hesaba bloke için başvur.
- Şikâyette bulun. En yakın polis merkezi, jandarma ya da Cumhuriyet Başsavcılığı.
- Kanıtları silme. Mesaj ekran görüntüleri, dekontlar, IBAN, numara ve linkler delildir.
- Linki bildir. Sahte siteleri USOM'a, dolandırıcıyı Faydex'te /ihbar ile bildir.
112 Acil155 Polis156 Jandarma
Sık sorulan sorular
Bir alışveriş sitesinin güvenilir olup olmadığını nasıl anlarım?
Şirket bilgileri, ETBİS kaydı, ödeme seçenekleri ve alan adının yaşı en önemli işaretlerdir. Adresi ücretsiz @FaydexBot'a gönderip kontrol edebilirsin.
Kartla ödedim, ürün gelmedi. Paramı geri alabilir miyim?
Bankana başvurup işleme itiraz edebilirsin; ne kadar erken bildirirsen şansın o kadar artar.