E-Devlet · Banka

"Adınıza iade tanımlandı" mesajı gerçek mi? E-Devlet ve banka taklidi SMS'ler

"Adınıza 2.450 TL iade tanımlanmıştır, almak için tıklayın." Ya da tersi: "Hesabınız askıya alınmıştır." Para vaat eden ya da korkutan bu mesajlar, resmî kurum ve bankaları taklit eden dolandırıcılığın en yaygın biçimleri.

Güncelleme: 26 Eylül 2026·Okuma: 3 dk

Bu mesajları nasıl tanırsın?

  • Para vaadi ya da tehdit. Beklemediğin bir iade, tazminat, ödül; ya da hesabın, hattın veya kartının kapatılacağı uyarısı.
  • Linke tıklamanı istiyor. Açılan sayfa e-Devlet ya da banka girişine çok benzer ama adres resmî değildir.
  • Kimlik, şifre ve SMS kodu istiyor. T.C. kimlik numarası, e-Devlet şifresi, kart bilgisi ve ardından gelen doğrulama kodu istenir.
  • Adres resmî alan adı değil. Resmî e-Devlet adresi turkiye.gov.tr'dir. edevlet-iade.com, turkiye-gov-destek.net gibi adresler taklittir.

Gerçek olup olmadığını nasıl kontrol edersin?

Linke tıklamak yerine e-Devlet'e ya da bankanın uygulamasına kendin girerek kontrol et. Gerçekten bir iade ya da işlem varsa orada görünür. Bankanı, kartının arkasındaki numaradan arayabilirsin.

Mesajı Faydex'e iletirsen alan adının resmî olup olmadığını, marka taklidi içerip içermediğini ve USOM listesinde yer alıp almadığını hemen görürsün.

Hatırlatma: Hiçbir kurum ya da banka telefonda ya da mesajla SMS doğrulama kodunu, kart şifreni veya e-Devlet şifreni istemez.

Bilgilerimi girdim: ne yapmalıyım?

  1. E-Devlet şifreni hemen değiştir ve mümkünse ek güvenlik (iki aşamalı doğrulama) aç.
  2. Kart bilgisi girdiysen bankanı ara, kartı kapattır.
  3. Bilmediğin işlemler için bankana itiraz et; savcılığa ya da EGM Siber'e başvur.
  4. Linki USOM'a bildir ve mesajı Faydex'e ilet; başkaları da uyarılsın.

Mağdur olduysan: ilk 30 dakika

  1. Bankanı hemen ara. Kartını ve internet bankacılığını kapattır, paranın gittiği hesaba bloke için başvur.
  2. Şikâyette bulun. En yakın polis merkezi, jandarma ya da Cumhuriyet Başsavcılığı.
  3. Kanıtları silme. Mesaj ekran görüntüleri, dekontlar, IBAN, numara ve linkler delildir.
  4. Linki bildir. Sahte siteleri USOM'a, dolandırıcıyı Faydex'te /ihbar ile bildir.
112 Acil155 Polis156 Jandarma

Sık sorulan sorular

E-Devlet SMS ile iade bildirir mi?

Resmî işlemleri her zaman turkiye.gov.tr üzerinden kendin giriş yaparak kontrol et. SMS'teki linkten e-Devlet'e giriş yapma.

Banka SMS kodu ister mi?

Hayır. Banka çalışanları dahil hiç kimse SMS doğrulama kodunu, kart şifreni ya da internet bankacılığı şifreni istemez.

İlgili rehberler